Polityka prywatności

Serwis velorlyhome.pl prowadzi ten sklep internetowy i stronę internetową, w tym wszystkie związane z nimi informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, w celu zapewnienia klientom dopasowanych zakupów („Usługi”). Serwis velorlyhome.pl korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy dane osobowe podczas korzystania ze strony, Usług, dokonywania zakupów lub innych transakcji za pośrednictwem Usług, a także podczas kontaktowania się z nami.

W przypadku sprzeczności pomiędzy naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie dotyczącym gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka prywatności.

Przeczytaj uważnie niniejszą Politykę prywatności

Korzystając z którejkolwiek z Usług lub uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszą Polityką prywatności oraz rozumiesz zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych opisane w tym dokumencie.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Określenie „dane osobowe” oznacza informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo mogą być z nią w rozsądny sposób powiązane.

Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo ani danych, które zostały pozbawione możliwości identyfikacji osoby, której dotyczą.

W zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz obowiązujących przepisów prawa możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągane na podstawie tych danych:

• Dane kontaktowe – imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.

• Informacje finansowe – numery kart kredytowych i debetowych, informacje dotyczące kart płatniczych i rachunków finansowych, szczegóły transakcji, metoda płatności, potwierdzenie płatności oraz inne dane związane z płatnościami.

• Informacje o koncie – nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.

• Informacje o transakcjach – produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka lub listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także informacje o wcześniejszych transakcjach.

• Komunikacja z nami – informacje zawarte w wiadomościach przesyłanych do nas, np. podczas kontaktu z obsługą klienta.

• Informacje o urządzeniu – informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki lub połączenia sieciowego, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.

• Informacje o sposobie korzystania z Usług – informacje dotyczące tego, w jaki sposób i kiedy korzystasz z Usług oraz jak poruszasz się po naszej stronie.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie – np. podczas tworzenia konta, korzystania z Usług, kontaktowania się z nami lub przekazywania nam swoich danych.

• Automatycznie za pośrednictwem Usług – m.in. z Twojego urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług oraz odwiedzania naszych stron internetowych, w tym za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

• Od naszych usługodawców – gdy korzystamy z ich usług technologicznych lub gdy zbierają albo przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu.

• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu korzystania z naszych Usług możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy dane osobowe m.in. do realizacji umowy, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania preferencji i produktów, którymi jesteś zainteresowany(-a), wysyłania powiadomień dotyczących konta, obsługi zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenia i zarządzania kontem, organizowania dostawy, obsługi zwrotów i wymian, umożliwiania publikowania opinii oraz tworzenia spersonalizowanych zakupów, np. poprzez rekomendowanie produktów powiązanych z wcześniejszymi zakupami. Dane mogą być również wykorzystywane do lepszego dopasowywania i ulepszania Usług.

• Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, np. do wysyłania wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem e-maila, SMS-a lub poczty tradycyjnej, a także do wyświetlania reklam naszych produktów lub usług w ramach Usług albo na innych stronach internetowych. Reklamy mogą być dopasowywane m.in. na podstawie produktów wcześniej kupionych lub dodanych do koszyka oraz innych aktywności w ramach Usług.

• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe do uwierzytelniania kont, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania i badania potencjalnych oszustw, działań niezgodnych z prawem, niebezpiecznych lub szkodliwych, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych usług. Jeśli korzystasz z Usług i posiadasz konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.

• Kontakt z Tobą. Wykorzystujemy dane osobowe w celu zapewnienia obsługi klienta, odpowiadania na Twoje wiadomości, świadczenia skutecznych usług oraz utrzymywania relacji biznesowej.

• Cele prawne. Możemy wykorzystywać dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, odpowiadania na prawnie uzasadnione żądania organów ścigania lub administracji publicznej, prowadzenia postępowań sądowych i innych postępowań prawnych oraz egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych regulaminów i zasad.

Jak udostępniamy dane osobowe

W określonych sytuacjach możemy udostępniać dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Może to obejmować:

• Shopify, dostawców usług i inne podmioty trzecie, które świadczą usługi w naszym imieniu, np. zarządzanie IT, obsługę płatności, analizę danych, obsługę klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizację zamówień i dostawy.

• Partnerów biznesowych i marketingowych – w celu prowadzenia działań marketingowych i reklamowania naszych produktów lub usług. Shopify może wspierać spersonalizowane reklamy realizowane przez zewnętrzne usługi na podstawie Twojej aktywności internetowej w różnych sklepach i serwisach. Partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

• Podmioty trzecie wskazane przez Ciebie – jeśli poprosisz nas o udostępnienie określonych informacji lub wyrazisz na to zgodę, np. w celu dostarczenia produktu albo podczas korzystania z funkcji mediów społecznościowych lub integracji logowania.

• Nasze podmioty powiązane lub inne podmioty należące do naszej grupy kapitałowej.

• W związku z transakcjami biznesowymi, np. fuzją lub upadłością, a także w celu wypełnienia obowiązków prawnych, wykonania obowiązujących regulaminów i zasad oraz ochrony naszych Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące dostępu do Usług i korzystania z nich w celu zapewnienia i ulepszania Usług.

Informacje przekazywane w ramach Usług mogą być przesyłane i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach niż kraj Twojego zamieszkania.

W celu ochrony, rozwijania i ulepszania naszej działalności korzystamy również z określonych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane uzyskane z interakcji użytkowników z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz Shopify.

W takich sytuacjach Shopify odpowiada za przetwarzanie danych osobowych, w tym za obsługę żądań dotyczących wykonywania praw związanych z wykorzystaniem danych osobowych.

Więcej informacji na temat sposobu wykorzystywania danych osobowych przez Shopify oraz przysługujących Ci praw można znaleźć w Polityce prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie.

Jeżeli przejdziesz na stronę, która nie jest powiązana z nami ani przez nas kontrolowana, powinieneś/powinnaś zapoznać się z jej polityką prywatności, zasadami bezpieczeństwa oraz regulaminem.

Nie gwarantujemy bezpieczeństwa ani prywatności takich stron i nie ponosimy odpowiedzialności za ich działanie, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność znajdujących się na nich informacji.

Informacje publikowane w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w danej jurysdykcji.

Jeżeli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby poprosić o ich usunięcie.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” dane osobowe osób poniżej 16. roku życia w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne ani całkowicie odporne na naruszenia, dlatego nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”.

Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów komunikacji podczas przekazywania nam poufnych lub wrażliwych informacji.

Okres przechowywania danych osobowych zależy od różnych czynników, m.in. od tego, czy potrzebujemy ich do utrzymania konta, świadczenia Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i możliwości wyboru

W zależności od miejsca zamieszkania możesz posiadać niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących swoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych sytuacjach.

• Prawo dostępu do danych / wiedzy o danych – możesz mieć prawo do uzyskania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.

• Prawo do usunięcia danych – możesz poprosić o usunięcie przechowywanych przez nas danych osobowych.

• Prawo do sprostowania danych – możesz poprosić o poprawienie nieprawidłowych danych osobowych.

• Prawo do przenoszenia danych – w określonych sytuacjach możesz otrzymać kopię swoich danych osobowych i poprosić o przekazanie ich innemu podmiotowi.

• Zarządzanie preferencjami komunikacji – możemy wysyłać Ci wiadomości promocyjne. Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji dostępnej w wiadomościach. Po rezygnacji nadal możemy wysyłać wiadomości niezwiązane z marketingiem, np. dotyczące Twojego konta lub zamówień.

Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub Europejskim Obszarze Gospodarczym

Z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń wynikających z lokalnego prawa możesz mieć dodatkowo następujące prawa:

• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania i ograniczenia przetwarzania – możesz mieć prawo poprosić o zaprzestanie lub ograniczenie przetwarzania danych osobowych w określonych celach.

• Prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, możesz ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.

Możesz skorzystać z tych praw za pośrednictwem odpowiednich funkcji dostępnych w ramach Usług lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej.

Skargi

Jeżeli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć również prawo do odwołania się od naszej decyzji lub złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych.

Transfer danych poza granice kraju

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeżeli przekazujemy dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy korzystać z uznanych mechanizmów transferu danych, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne mechanizmy wymagane przez właściwe organy Wielkiej Brytanii, chyba że dane są przekazywane do kraju zapewniającego odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, m.in. w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z przyczyn operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych.

Zaktualizowana wersja Polityki prywatności będzie publikowana na tej stronie, a data ostatniej aktualizacji zostanie odpowiednio zmieniona. W przypadkach wymaganych przez prawo możemy również poinformować o zmianach w inny sposób.

Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące naszych praktyk związanych z prywatnością lub niniejszej Polityki prywatności, albo chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, możesz skontaktować się z nami:

Telefon: +48 797 190 555
E-mail: velorlyhome.kontakt@gmail.com
Adres: Długa, 97-200 Wąwał, Polska

Na potrzeby obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.